西部的展会:一场展会能留下什么
资本成长学堂 · 道纳出品
展会最后一天的傍晚,展馆里已经在拆展台。一家参展企业的业务员把三天收来的名片摊在酒店的床上,一共两百多张,夹着几份签了字的意向书。回去以后,哪些该先跟?展会结束了,城市和企业手里,到底留下了什么?
每年秋天,西部好几个城市都会办面向周边国家的博览会。开幕式隆重,签约额一个比一个大。我们在第 82 期讲招商线索从哪里来,展会是其中一个来源。这一篇专门讲展会本身:签约额怎么读、能转化多少、展后 30 天怎么跟。
西部有几场很有分量的国家级展会,各自面向不同的方向:有面向中亚和欧亚的,有面向东盟的,有面向阿拉伯国家的,也有面向南亚的。
它们和东部常见的专业展会,不太一样:
定位更外向。 很多是双边或多边的经贸合作平台,带着政府间交流的功能,开幕式、高层论坛、国别推介会占了不小的比重,不只是买卖。
综合性更强。 往往涵盖农产品、装备、能源、文旅、物流多个行业,而不是聚焦一个细分领域。好处是什么人都能遇到,难处是专业买家被稀释了。
签约额很大,但结构复杂。 一个总数里,装着投资类签约、贸易类签约、框架和战略合作协议,性质完全不同。
最后一点,是读懂一场展会的关键。
组委会的成果通报。 闭幕前后一般会发布签约项目数、签约总额、参展国家和企业数、专业观众人次。读的时候先找一句话:这个总额是「签约」还是「意向」,是「投资」还是「贸易」。不少通报会分开写,只是新闻标题里合成了一个数。
签约项目清单。 有些地方会在政府网站或招商部门网站公布本届签约项目的清单,列出项目名称、类型、金额、落地区县。拿到这张清单,转化跟踪就有了底稿。
本地的统计公报和政府工作报告。 展会之后一两年,看本地的实际利用外资、进出口总额、新开工的产业项目有没有相应变化。签约了几百亿,统计口径里一点动静都没有,说明转化卡在某个环节。
海关的进出口数据。 海关统计数据可以按地区、按商品查询。展会面向哪个方向,就看本地对那个方向的进出口在随后几个季度有没有变化(具体查询口径以海关公开平台为准)。
人大和审计的监督材料。 一些地方在人大审议或审计报告里,会提到招商签约项目的履约、开工、到资情况。这类材料比新闻稿冷静得多。
对企业来说,展前能拿到的东西更直接:展商名录、采购商名录、配套活动日程、国别推介会的安排。这些在展前一个月就该拿到手。
假设西部某市承办的一届展会,对外公布签约总额 300 亿元。我们把它按性质拆开,再看 12 个月以后的落地情况。
| 签约类型 | 签约额(亿元) | 12 个月后的「落地」口径 | 落地比例 | 落地额(亿元) |
|---|---|---|---|---|
| 框架协议、战略合作协议 | 120 | 转出了具体项目并签正式合同 | 5% | 6 |
| 投资意向协议 | 100 | 完成注册、取得用地或租下厂房 | 20% | 20 |
| 正式投资合同 | 50 | 首期资金到位并开工 | 60% | 30 |
| 贸易购销合同 | 30 | 实际出货并完成报关 | 70% | 21 |
| 合计 | 300 | — | 约 25.7% | 77 |
几处读法:
300 亿元里,四成是框架协议。 框架协议写的是方向和愿景,金额往往是双方「可能」合作的上限,转出具体项目的比例很低。它的价值在关系,不在金额。
真正决定成色的是后两行。 正式投资合同和贸易购销合同加起来 80 亿元,只占签约额的 27%,却贡献了 51 亿元落地,占全部落地额的三分之二。
落地的口径要先定清楚。 投资类项目,「落地」至少要有注册、用地、到资三件事里的两件;贸易类,要有实际出货。只看「已注册」,比例会好看很多,可很多公司注册以后什么也没发生。
再往后看一年,比例还会变。 投资意向里的一部分会在第二年才开工;框架协议里的大部分,第二年也不会再有动静。我们在第 88 期讲过招商项目签约三年后回头看,展会签约同样适用:12 个月看一次,36 个月再看一次。
这个比例本身不是好坏的标准。 一场以政府间交流为主的展会,框架协议多是正常的。问题在于用 300 亿元去对外宣传、去考核,而不是用 77 亿元,或者用正式合同那 80 亿元。
(以上数字为示意,不对应任何展会、地区或项目。)
订单。 最直接,但展会上签的,很多是意向。真正转成订单的比例,要靠后续跟踪才知道。
线索和关系。 展会最大的价值,往往不在当场签了多少,而在认识了多少人:境外的采购商、经销商、商协会、驻华机构、对方国家的地方政府部门。这些关系,不维护就会在半年内淡掉。
城市的辨识度。 一场办了多届的展会,能让一座城市在某个方向上被记住:说到对某个区域的合作,客商先想到这里。这种辨识度,会反过来影响下一届来的是什么人。
本地的服务能力。 办展会需要会展、物流、翻译、法律、报关、金融服务。每办一届,本地的这些能力就提升一点,而且在展会之外也能用:来考察的客商要翻译,第一单出货要报关,结算要用到银行的跨境业务。
一份名单。 这一点常被忽略。每一届的展商、采购商、签约方,汇总起来就是一份按方向、按行业分好类的名单。很多地方的这份名单散在组委会、商务部门、招商部门和承办公司手里,届届重来。
展会之后的一个月最关键。下面是我们建议的一张时间表,以展会闭幕为第 0 天。
| 时间 | 要做的事 | 交付物 |
|---|---|---|
| 第 0–2 天 | 把名片和聊天记录按 A、B、C 三档分级:A 是有明确需求和采购权的,B 是有兴趣但需求模糊的,C 是交换名片的 | 一张分级表,每条注明谈了什么、对方要什么 |
| 第 1–3 天 | 给所有 A、B 档发感谢信,附上展会上提到的资料和产品目录 | 发送记录 |
| 第 3–7 天 | A 档客户:寄样、发正式报价;把认证、交期、付款条件写清楚 | 报价单、寄样单号 |
| 第 7–14 天 | A 档客户约一次视频会,确认样品反馈和技术要求;B 档客户发第二封邮件,问一个具体问题 | 会议纪要 |
| 第 14–21 天 | 有意向的 A 档客户,邀请来工厂看,或者安排一次登门拜访;同步确认目标市场的准入和认证要求 | 来访或拜访安排 |
| 第 21–30 天 | 争取一笔试单或小批量订单;做一次复盘:多少名片、多少报价、多少回复、多少样品、多少试单 | 复盘表,带转化数字 |
报价这一步,我们在第 26 期讲过第一次报价海湾客户要先对齐的认证、交期、条款三件事,换成其他方向的客户,道理是一样的。
可以给自己定一个粗略的参照:A 档客户如果有二三十个,30 天内能走到寄样的有一半,走到试单的有三五个,就算跟得不错。这不是统计数字,各行业差别很大,关键是每一届都按同样的口径记下来,和自己的上一届比。复盘表里的数字,比「收了两百张名片」更能说明这一趟值不值。
对地方来说,展后 30 天也有该做的事:把签约项目逐个建台账,明确责任人和下一次回访时间;对投资意向类项目,30 天内完成第一次回访,确认对方有没有派人来考察的计划。
把意向额当成交额。 新闻里的「签约」,可能包括意向和框架。拿它去对标别的城市、别的年份,比的不是同一样东西。
同一个项目,年年签。 一个大项目,在展会上签一次框架、第二年签一次意向、第三年签一次合同,每次都计入当年的签约额。合计起来,总额被重复放大。跟踪时要按项目归并,而不是按签约次数。
用参观人次说明成果。 人多不等于专业买家多。综合性展会的人流里,专业采购商的占比往往不高。真正要看的是采购商的数量、国别和行业。
企业把所有名片同等对待。 平均用力的结果,是 A 档客户等了两周才收到报价。展后跟进的效率,取决于第 0–2 天的分级。
展前没有目标,展中碰运气。 想见哪些采购商、想谈哪些合作,展前就要通过组委会的配对服务、商协会或者对方的驻华机构约好。到了现场再找,三天时间很快就过去了。
只看展会,不看两届之间。 一年办一次,联系要维持一整年。商协会的日常交流、线上对接、小型的专题推介,让关系在两届展会之间不断线。
参展企业:
| 阶段 | 核对项 |
|---|---|
| 展前一个月 | 拿到展商和采购商名录;列出想见的 20 家,提前约好至少一半 |
| 展前一周 | 准备好报价区间、认证清单、样品;确认谁有权当场谈价格 |
| 展会期间 | 每天晚上把当天名片分级,写下对方的需求 |
| 展后 30 天 | 按时间表跟进;第 30 天出复盘表 |
| 展后 6 个月 | 回看试单有没有变成复购;决定明年还来不来、展位要多大 |
地方和招商部门:
| 阶段 | 核对项 |
|---|---|
| 签约时 | 每个项目标明类型:框架、意向、投资合同、贸易合同 |
| 展后 30 天 | 建台账,定责任人,完成第一次回访 |
| 展后 12 个月 | 按统一口径统计落地:注册、用地、到资、出货 |
| 展后 36 个月 | 再看一次,和统计公报、海关数据对照 |
| 每一届之间 | 汇总展商、采购商名单,按方向和行业分类,交给日常招商使用 |
一场展会,热闹几天。能不能留下点什么,取决于展会之前的准备,和展会之后的 30 天。
对西部来说,展会是打开一扇门。门开了,签约额是门口的热闹,真正走进来的,是那些 12 个月后还在出货、还在建厂的项目。路要靠自己一步一步走,也要有人一笔一笔记下来。
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本文为一般性讨论,文中数字均为示意,不对应任何具体展会、城市或企业。
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