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创始人手记 · 05

那些没做成的项目,教会我们的事

资本成长学堂 · 道纳出品

写了这么多期,讲的都是怎么把事情做成。这一篇反过来,讲项目为什么做不成:几类最常见的原因,每一类在早期会露出什么信号,当时可以问哪几个问题,事后又该记下什么。

设想一个复盘会。白板上写着项目名,底下一排人,翻着半年来的会议纪要。有人说「当时谁也没想到」,有人说「对方后来变了」,最后大家达成一致:运气不好。

散会以后,下一个项目照旧这么推进。

我们越来越觉得,「运气不好」是复盘里最没用的一句话。项目做不成,原因大多不新鲜,翻来覆去就那么几类。而且它们在早期几乎都露过面,只是当时没人停下来问一句。

先说明:这一篇不讲任何具体的企业或项目。文中的情境都是为了说明问题而设想的,数字也是示意。我们想讲的,是「做不成」的规律,以及能不能把这些规律变成推进前的一道关。

一、复盘从哪里看:四份材料比记忆可靠

项目停下来以后,人的记忆会自动改写。做不成的项目,回头看总像「早就知道会这样」;或者反过来,「完全是意外」。两种说法都不可靠。

复盘要看当时留下的文字,而不是现在的回忆。最有用的是四份材料:

立项时的备忘录。 当时为什么觉得这件事能做,依据是哪几条。如果没有这份东西,复盘的第一条教训就是:下次立项要写下来。

历次会议纪要。 重点看「待办事项」一栏:同一件事在几次纪要里反复出现、一直没有关闭,往往就是项目真正卡住的地方。

尽调问题清单和对方的回复。 看哪些问题被回答了,哪些被「后续补充」带过去了,哪些前后两次回答不一致。

往来邮件和消息里的改口。 时间表推迟、条件变化、联系人换人,这些在纪要里常常被写得很平淡,在原始往来里看得更清楚。

把这四份东西按时间排一遍,大部分项目「是从哪一天开始不对的」,能找到一个相当具体的日期。

二、六类常见的做不成

下面每一类,都按同一个顺序讲:早期信号、当时可以问的问题、事后的教训。

第一类:卡在一个没有先查的前提上

设想的情境: 一笔并购,估值、支付方式、业绩承诺都谈下来了,临近交割才发现,标的公司和最大客户的合同里写着控制权变更后对方可以终止合作。客户不愿出具同意函,交易停了。

早期信号: 对方对某类文件的提供一拖再拖,比如重大合同、资质证书、土地证;或者被问到时回答「这个没问题,后面给」。

当时可以问的问题:

这件事成立,有没有哪一个前提是「一票否决」的?比如一份许可、一个客户的同意、一块地的性质。

这个前提,我们是看过原件,还是听对方说的?

如果它不成立,前面谈的所有条件还有没有意义?

事后的教训: 一票否决的前提,要排在谈价格之前查。我们在第 48 期讲过并购尽调最常被忽略的五件事,其中就有合同里的控制权变更条款。道理很朴素:先确认这件事「能做」,再谈「怎么做」和「多少钱」。顺序反过来,谈得越久,停下来的代价越大。

第二类:外部变量把账吃掉了

设想的情境: 一个出海项目,市场、伙伴、产品都没问题。准备签约时,运费上涨、关税调整、汇率波动同时出现,原来的账算不过来,只能暂停。

早期信号: 项目测算只有一个版本,所有假设都取当前值;没有人问过「如果这个数变了会怎样」。

当时可以问的问题:

这个项目的利润,对哪一个外部变量最敏感?

那个变量往不利方向走多远,项目就打平?

这个距离,在过去几年里出现过吗?

事后的教训: 外部变量控制不了,但可以提前知道自己能承受多少。下面第三节专门用一张表把这件事算一遍。

第三类:所有人都想做,没有人牵头

设想的情境: 一个地方的产业项目,政府支持,企业有兴趣,资金方也愿意进来。开了好几次会,每一方都在等别人先动:政府等企业先投,企业等资金到位,资金方等政策落地。半年过去,项目还在纪要里。

早期信号: 会议纪要里的待办事项,责任人写的是「各方」或者「相关单位」;每次会议的结论都是「下次再议」;参会的人一次比一次级别低。

当时可以问的问题:

这件事如果只能有一个人对结果负责,是谁?他自己承认吗?

每一方「先动」的条件是什么?这些条件之间是不是互为前提、绕成了一个圈?

谁有权签第一份有约束力的文件?

事后的教训: 一个项目必须有一个真正的牵头人。如果各方的先决条件绕成了圈,就要有人主动拆开其中一环,比如先签一份范围很小、但有约束力的协议。找不到牵头人的项目,宁可不开始。

第四类:数字对不上

设想的情境: 一家企业来谈融资,商业计划书做得很漂亮。可一对报表、一对银行流水、一对纳税记录,收入怎么也对不上。问了几次,答案每次都不太一样。

早期信号: 计划书里的收入和报表里的收入口径不同,却没有说明;对方愿意给计划书,不太愿意给流水和纳税申报表;解释差异时,每次的理由不一样。

当时可以问的问题:

收入在计划书、报表、增值税申报、银行流水四处,各是多少?差额由哪几项构成?

这些解释能不能落到文件上,而不只是口头说明?

第二次的解释和第一次一样吗?

事后的教训: 数字对不上,比数字不好看更麻烦。不好看的数字可以谈价格,对不上的数字没法谈。我们在「年报读法」里反复讲的交叉核对,在一级市场一样适用。第 14 期写过一个工具是怎么从尽调里长出来的,背后的出发点也是这种交叉核对太费人工。

第五类:双方要的根本不是一回事

设想的情境: 一方以为谈的是财务投资,另一方以为对方会带来订单;一方想要控制权,另一方只想卖少数股权;一方的时间表是三个月,另一方的决策流程要走一年。条款谈到第三轮才发现。

早期信号: 双方说同一个词,意思不一样,比如「战略合作」「深度绑定」「资源导入」;会议上谈得热烈,但没有人把「我们要的是什么」写成一句话。

当时可以问的问题:

用一句话写下:这笔交易做成以后,我方得到什么、对方得到什么。双方各写一遍,对一对。

对方内部谁拍板?他的流程要走几级、要多久?

有没有哪一条,是对方无论如何不会让步的?

事后的教训: 预期要在条款之前对齐。越是关系好、气氛热的项目,越要早一点把双方要的东西写成白纸黑字,因为气氛会掩盖分歧。

第六类:我们自己判断错了

这一类最不好讲,但必须讲。高估了一个市场的增长,低估了一项审批的难度,对一个合作方太乐观。

早期信号: 支持判断的依据,大多来自同一个来源;反对的意见出现过,但被一句「先推着看」带过去了;项目已经投入了不少时间,于是更不愿意停。

当时可以问的问题:

支持这个判断的依据,有几个是独立来源?

如果今天第一次看到这个项目,以现在掌握的信息,我们还会立项吗?

已经花掉的时间和费用,有没有在影响这个判断?

事后的教训: 判断会错,这是常态。重要的是错了要认,认了要改,改了要记下来。我们觉得最笨也最有效的办法,是把每个重要的判断写下来:当时是怎么想的、依据是什么、哪种情况出现就说明我错了。事后对一对,比任何总结会都管用。

三、一个示意:先算出项目的「打平距离」

拿第二类来说。设想一个出口项目,单个货柜的账是这样的(卖方负责运费和进口关税的交货方式):

项目 基准情形 运费翻倍 关税 5%→15% 人民币升值 7.0→6.7 三项同时出现
售价(4 万美元,折人民币,万元) 28.00 28.00 28.00 26.80 26.80
生产成本(万元) 21.00 21.00 21.00 21.00 21.00
海运费(2,000 美元/柜,万元) 1.40 2.80 1.40 1.34 2.68
进口关税(按货值,万元) 1.40 1.40 4.20 1.34 4.02
其他费用(万元) 0.70 0.70 0.70 0.70 0.70
每柜毛利(万元) 3.50 2.10 0.70 2.42 -1.60
毛利率 12.5% 7.5% 2.5% 9.0% -6.0%

这张表能读出三件事。

第一,单看哪一项都还活着。 运费翻倍,毛利率从 12.5% 掉到 7.5%;关税涨十个点,掉到 2.5%;汇率走弱一些,掉到 9.0%。每一种单独出现,项目都还能做。

第二,三项叠加就亏了。 每柜亏 1.6 万元。而外部变量偏偏常常一起变,因为它们背后往往是同一件事。

第三,算出「打平距离」。 基准毛利 3.5 万元,折合 5,000 美元。也就是说,在其他条件不变时,运费从 2,000 美元涨到 7,000 美元左右,这个项目才打平。关税的打平距离是:3.5 万元 ÷ 28 万元 = 12.5 个百分点,税率从 5% 涨到 17.5% 左右打平。

推进前,把这几个「打平距离」写在立项备忘录里,再问一句:过去几年,这些变量有没有走出过这么远?如果有,这个项目就需要价格调整条款、分批签约或者换一种交货方式,而不是硬着头皮签。

(以上数字为示意,不对应任何企业或项目。)

四、几个常见的误读

「没做成就是失败。」 有些项目停下来,恰恰是做对了。在交割前发现一票否决的问题然后停下,比签了再出事好得多。复盘时要区分两种「没做成」:一种是该停而停了,一种是本可以早停却拖到了最后。后一种才是要改的。

「换个对手方就好了。」 如果同一类原因反复出现,问题往往不在对方,而在自己的推进方式。比如总是到后期才查前提,换谁都会卡。

「再坚持一下就能成。」 坚持本身不是理由。值得坚持的,是那些前提已经查清、只差时间的项目;前提没查清的项目,坚持只是把停下来的成本往后推。

「复盘就是找谁的责任。」 一旦复盘变成追责,大家就会只讲对自己有利的部分,四份材料也会被选择性地翻。复盘要找的是「哪一步本可以早一点发现」,而不是「是谁没发现」。

五、项目推进前的止损清单

下面这张表,可以在立项时填一次,在每个关键节点前再看一次。任何一行答「否」或者「不知道」,就先停下来补,而不是边推边补。

序号 推进前要确认的事 止损信号 对应动作
1 一票否决的前提已列出,并看过原件 关键文件一拖再拖 设定期限,到期未给即暂停
2 立项理由已写成备忘录,含「哪种情况说明我错了」 说不清为什么做 先写备忘录,再开下一次会
3 对利润最敏感的两三个外部变量已做打平测算 只有一个测算版本 补算打平距离,写进备忘录
4 有一个对结果负责、本人也认可的牵头人 责任人写「各方」 明确牵头人,或缩小范围先签一份小协议
5 各方「先动」的条件已列出,没有绕成圈 每次结论都是「下次再议」 找出圈上最容易拆开的一环
6 收入等关键数字已在三处以上交叉核对 解释前后不一致 要求书面说明并附文件
7 双方各写一句「做成后各自得到什么」,内容一致 同一个词双方理解不同 对齐后再进入条款
8 对方的决策人和决策流程已知,时间表匹配 联系人频繁更换、级别下降 直接确认决策人的意向
9 支持判断的依据至少有两个独立来源 依据都来自对方 补一个独立来源再决定
10 已设定止损节点:到什么时间、花到什么程度还没到哪一步就停 「先推着看」 写下止损节点并告知参与各方
11 已投入的时间和费用没有被当作继续的理由 「都做到这一步了」 用「今天第一次看会不会立项」重新判断
12 项目停下后有复盘安排,四份材料有人整理 停了就散 指定一个人在两周内完成复盘记录
写在最后

做成的项目,让人相信这件事能做;没做成的项目,让人知道这件事该怎么做。

这个号写过的很多读法、很多清单,背后的道理都和这一篇相通:把容易出事的地方,提前变成要问的问题。没做成不可怕,可怕的是同一个原因让人跌两次。

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本文为作者个人分享,文中情境均为设想,文中数字均为示意,不对应任何企业或项目。

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