为什么每篇都有一张核对清单
资本成长学堂 · 道纳出品
设想一个人收藏了我们的某一期文章,三个月后要用的时候再打开,他多半不会从引言开始重读,而是直接往下翻,翻到文末那张带「□」的表,截一张图,发到工作群里。前面几千字的论述,这时候只剩下一张表。
这个场景我们想过很多次。它说明两件事:清单是一篇文章里最容易被带走的部分;也正因为如此,它最容易被用错。
翻一翻往期,第 03 期末尾是一张「在年报里搜这几个词」的关键词表,第 76 期末尾是读年报的笨办法核对清单,第 147 期是编示意数字的检查表,第 155 期是收到纠错之后的八步顺序。讲年报的有,讲出海、讲招商、讲西部的也有。这不是巧合,是我们写稿时给自己定的一条规矩:每一篇都要落到一张能拿去用的表上。
这一篇「创始人手记」,讲这条规矩背后的考虑:清单有什么用,有什么用不了,一张好清单长什么样,以及我们是怎么把一篇文章压成一张清单的。
我们的读者,大多数不是来「了解一下」的。董秘、财务负责人、投融资岗位的同事、出海企业的项目经理、招商部门的干部,读完一篇文章,接下来往往要做一件具体的事:读一份年报、审一份合同、看一个项目、准备一次汇报。
对这样的读者,一篇文章的价值,最后要落在「下一步做什么」上。论述讲清楚了为什么,清单把为什么变成做什么。
具体说,清单至少有四个用处。
用处一:防遗漏。 一个有经验的人看项目,脑子里也有一张清单,只是没写下来。没写下来的清单,在忙的时候、累的时候、被对方带节奏的时候,最容易漏掉一项。写下来,就少依赖一点记性和状态。
用处二:能交接。 一个人的经验很难口头传给另一个人,但一张清单可以。新人拿着它,至少知道该问哪些问题,到哪里去找答案。
用处三:能复核。 事后回头看,打过勾的、没打勾的,一目了然。一件事做砸了,可以回去查是哪一项没做,还是做了但判断错了。这两种原因,改进的办法完全不同。
用处四:能协作。 一个项目往往要财务、法务、业务几方一起看。一张清单可以拆开分给不同的人,各自填各自的那几行,最后再拼起来。
说完用处,必须马上说局限。这一节,是我们写这一期最想讲的。
第一,十个勾不等于一个「行」。 清单上每一项都核过了,只说明该看的都看了,不说明这件事可以做。一个项目可能十项里九项都没问题,剩下的一项足以否决全部。清单是用来保证「没漏」的,不是用来打分的。
所以我们的清单,大多不设分数,也很少写「满足几项以上即可」。一旦有了分数,就会有人去凑分;凑出来的高分,比没有分数更危险。
第二,清单只装得下已知的问题。 一张清单是从过去的经验里提炼出来的,它擅长防住「以前出过的错」,不擅长发现「以前没见过的事」。遇到清单上没有的情况,正确的反应是停下来想一想,而不是因为「清单上没写」就放过去。
第三,清单会过期。 规则变了、市场变了、做法变了,清单上的某一项可能已经不需要核,或者需要换一种核法。我们在第 155 期讲过,「信息过时」对今天的读者来说,效果和写错一样。清单也是这样。
第四,清单会让人偷懒。 有了清单,人很容易从「想清楚这件事」退回到「把表填完」。填完了,心里踏实了,其实什么都没想。
所以每一期清单的前面,都有几千字的正文。正文讲的是为什么要看这一项、看到什么样算有问题、有问题之后怎么办。清单是正文的索引,不是正文的替代。 只截走清单的读者,拿走的是一个目录。
我们给自己定的标准只有三条:可执行、可验证、有顺序。
可执行:每一行都是一个动作
一张清单里最常见的毛病,是把观点写成了条目。比如「重视现金流」「关注关联交易」「警惕过度扩张」。这些话都对,但拿着它,不知道下一步该干什么。
可执行的写法,是每一行都以动词开头,并且说清楚到哪里去做:「翻到现金流量表,把经营活动现金流净额和净利润放在一起,看最近三年的比值」。读的人照着做,五分钟就能做完。
一个简单的检验办法:把这一行念给一个没读过正文的同事听,他能不能马上动手? 能,就是动作;不能,就还是观点。
可验证:做没做、做到什么程度,有据可查
「了解客户情况」没法验证,了解到什么程度算了解?「拿到前五大客户名单,核对其中有几家是关联方」可以验证,做完了,手里有一份名单和一个数。
所以我们的清单里,常常有一列「在哪里看」,有时还有一列「看到什么要停下来」。前一列告诉人去哪里找证据,后一列告诉人什么情况下不能打勾往下走。
有顺序:先做的放前面,能否决的放前面
清单不是随手列的十件事,顺序本身就是内容。我们排序时看两条:
先查能一票否决的。 比如经营范围不匹配、资质不具备、关键手续缺失,这类问题一旦存在,后面的都不用看了。放在前面,省时间。
先查成本低的。 公开信息能查到的,放在要求对方提供资料的前面;看一份公告就能判断的,放在需要实地走访的前面。
顺序排对了,一张清单从上往下走,越往后越费力,但也越有把握。
每一期写完正文,我们会单独留出时间做清单。做法大致分五步。
第一步:把正文里所有「要做的事」摘出来。 不论是明说的还是暗含的,只要是读者读完应该去做的,都先列出来。这一步不嫌多,一篇四千字的文章,常常能摘出二十来条。
第二步:删掉观点,只留动作。 摘出来的条目里,有一部分其实是判断和态度,比如「不能只看收入规模」。这一类不进清单,留在正文里。能改写成动作的,改写成动作;改写不了的,删掉。
第三步:合并和拆分。 两条说的是同一件事,合并;一条里塞了三个动作,拆开。原则是一行只做一件事,否则打勾的时候说不清做了哪一半。
第四步:排序。 按上一节说的,能否决的、成本低的放前面。
第五步:回到正文对照。 清单里的每一条,都要能在正文里找到对应的论述;正文里重点讲的每一件事,也要在清单里有一行。对不上的,要么补正文,要么删清单。**清单里不能出现正文没讲过的东西,**否则读者照着做的时候,不知道这一项的道理在哪里。
最后,我们会把清单控制在十行左右。超过十五行,多半是合并得不够;少于六行,多半是正文还没写透。
下面用一段设想的论述,把上面五步走一遍。这段话讲的是怎么看一家公司的应收账款,写法是很多文章里常见的那种。
改写之前
应收账款是需要重点关注的科目。分析时要结合公司的收入增长情况,关注账龄结构是否合理,坏账准备是否计提充分。如果应收账款增长明显快于收入,或者长账龄占比较高,可能说明公司的回款能力下降,需要引起警惕。同时也要关注客户集中度和关联方应收的情况,综合判断公司的经营质量。
这段话没有错,每一句都对。但读完以后,一个要去读年报的人还是不知道该翻到哪一页、算哪个数、算出多少算有问题。
把它按第一步摘出来,大概有七个「要做的事」:看收入增长、看账龄结构、看坏账准备、比较应收增速和收入增速、看长账龄占比、看客户集中度、看关联方应收。另外还有两句是观点:「需要重点关注」「综合判断经营质量」,按第二步删掉。
改写之后
| 顺序 | 动作 | 在哪里看 | 看到什么要停下来 | 做了吗 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 找出应收账款前五名,核对其中有没有关联方 | 应收账款附注的「按欠款方归集的期末余额前五名」,对照关联方附注 | 前五名里出现关联方,且金额较大 | □ |
| 2 | 算最近三年应收账款增速和营业收入增速 | 资产负债表、利润表,放三年 | 应收增速连续两年明显高于收入增速 | □ |
| 3 | 算一年以上账龄占应收余额的比例 | 应收账款附注的账龄表 | 比例逐年上升 | □ |
| 4 | 算坏账准备对一年以上应收的覆盖程度 | 应收账款附注的坏账准备计提表 | 长账龄占比上升,覆盖程度反而下降 | □ |
| 5 | 看前五名合计占应收余额的比例 | 同第 1 项 | 集中度高,且前五名名单年年变 | □ |
七个动作合并成了五行:「看收入增长」并进了第 2 项;「看账龄结构」和「看长账龄占比」合成第 3 项。顺序上,第 1 项放在最前,因为关联方问题一旦存在,后面几项的读法都要变;而它也是成本最低的一项,翻一页附注就能看到。
拿一组数走一遍
设想一家公司的应收账款附注里,读出这样一组数:
| 项目 | 上上年 | 上年 | 本年 |
|---|---|---|---|
| 营业收入(亿元) | 10.0 | 11.0 | 12.1 |
| 收入增速 | — | 10% | 10% |
| 应收账款余额(亿元) | 3.0 | 3.9 | 5.0 |
| 应收增速 | — | 30% | 28% |
| 其中一年以上账龄(亿元) | 0.45 | 0.78 | 1.25 |
| 一年以上占比 | 15% | 20% | 25% |
| 坏账准备余额(亿元) | 0.27 | 0.39 | 0.50 |
| 坏账准备 ÷ 一年以上应收 | 60% | 50% | 40% |
按清单逐行走:
第 2 项:应收增速连续两年在 30% 左右,收入增速只有 10%,停下来。
第 3 项:一年以上占比从 15% 升到 25%,三年升了 10 个百分点,停下来。
第 4 项:长账龄在变多,坏账准备的覆盖程度却从 60% 降到 40%,停下来。
三项都要停。改写之前的那段论述也说了「可能说明回款能力下降」,但它没有告诉读者,要算出这三组数才能说这句话。
但请注意,清单走到这里,仍然没有结论。三项都亮了灯,只说明这家公司的应收账款值得去问清楚:长账龄集中在哪几个客户,是不是某一类大项目的结算周期本来就长,坏账准备的比例为什么下降,会计估计有没有变更。这些问题的答案,要回到附注的文字说明、问询回复,或者直接问公司,而不是在清单上打一个叉了事。这正是第二节讲的:清单负责「没漏」,判断要靠人。
(以上数字为示意,不对应任何公司。)
坑一:把清单写成口号。 「重视风险」「加强管理」「注意合规」,每一行都是正确的废话。检验办法就是第三节那条:念给没读过正文的人听,看他能不能动手。
坑二:越写越长。 每出一次问题,就往清单上加一行,三年以后一张清单五十行,没人愿意从头走到尾。加一行的时候,要同时想想能不能删一行、并一行。
坑三:只有勾,没有证据。 打了勾,但说不清是看了哪份文件、算出了多少。复核的时候,这样的勾和没打一样。所以我们建议,真拿去用的时候,在勾旁边写一个数或者一个出处。
坑四:拿别人的清单不改。 一张为上市公司年报写的清单,拿去看一家非上市的小企业,一半的项目找不到数据来源。清单要跟着对象改,至少要把「在哪里看」那一列重新填一遍。
坑五:把清单当成证明。 「我们按清单全部核过了」,这句话在汇报里很有分量,但它只能证明流程走了,不能证明判断对了。这一点,写清单的人和用清单的人都要记住。
坑六:清单不更新。 规则变了,清单上的某一项「在哪里看」已经找不到了,或者「看到什么要停下来」的标准已经不适用了。清单和文章一样,需要回看。
说一点写稿这一侧的事。
我们每一期附录表里的「发布前核实」那一行,本身就是一张清单。第 136 期讲过它是怎么来的,第 155 期讲过它和更正规矩怎么连起来。它的做法和这一期讲的一样:拿不准的,逐条写下来;每一条都要能回到一份原文去核;写不清楚去哪里核的,说明这一条还没想明白。
第 147 期末尾那张编示意的检查表,也是这样一行一行长出来的。每一次发现示意数字加总对不上、正文和表格对不上,就去看那张表里有没有对应的一行;没有,就加一行。
所以我们对清单的态度可以概括成一句话:它是经验的存档,不是经验的终点。
下次你要自己写一张清单,或者拿到别人的一张清单,可以先用下面这张表过一遍。
| 检查项 | 怎么查 | 过了吗 |
|---|---|---|
| 每一行都是动作 | 是否以动词开头;念给没读过正文的人听,他能不能马上动手 | □ |
| 每一行只做一件事 | 有没有一行里塞了两三个动作 | □ |
| 写了在哪里看 | 每一项是否指向一份具体的文件、一张表、一节附注 | □ |
| 写了停下来的条件 | 什么情况下不能打勾往下走 | □ |
| 能否决的放在前面 | 一票否决的项目是否排在最前 | □ |
| 成本低的放在前面 | 公开信息能查的,是否排在需要对方配合的前面 | □ |
| 长度合适 | 是否在十行左右;超过十五行,试着合并 | □ |
| 和正文对得上 | 每一行在正文里有没有对应的道理 | □ |
| 没有分数 | 有没有「满足几项即可」这类凑分的写法 | □ |
| 留了空白 | 遇到清单上没有的情况,是否写明要停下来想 | □ |
| 标了日期 | 什么时候写的、依据的是哪一版规则,便于日后更新 | □ |
我们坚持每一期都落到一张清单上,是希望文章读完以后,能留下一点可以动手的东西。
但我们更希望,用这张清单的人,在打勾之前,回头看一眼它前面的那几千字。勾是打给流程的,判断要留给自己。
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本文为作者个人分享。文中的论述片段、清单和数字均为设想与示意,不对应任何公司、项目或本号已发布的某一期文章,不构成投资建议。年报附注的具体项目名称和披露要求,以现行信息披露规则及公司实际披露为准。
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